醍恩酒業給自己的定位是專業的紅酒供應商和服務商,專心打造自己的物流服務平臺,將最賺錢的環節交給加盟商和經銷商,做好廣大加盟商、經銷商的堅實后盾。同心經營,共享未來。
強大的運營服務體系,為經銷商經營保駕護航
醍恩采用的是與國際化接軌的立體式儲存條件來保證儲存貨物過程中酒的品質。截至目前在上海保稅區、濟南零點物流園區、沈陽章氏物流園等地設有一萬余平米恒溫倉庫,能為客戶提供更快速,更周到的物流服務。根據發展規劃,2013年將實現全國十大分公司均有中轉庫房,全國大宗貨物均可三天內送貨上門、零損耗的服務承諾,這是醍恩對廣大經銷商做出的最真摯、鄭重的承諾。
醍恩采購方面的三級選酒模式,讓所有的合作伙伴在酒品的性價比方面得到了保證。同樣,酒品進入國內之后,醍恩所采用的更為嚴苛的三級質檢模式,將每一個細節都做到極致。貨物到達中國港口時拆箱檢驗,對外包裝箱、酒標、酒冒、酒塞、酒質、文字內容等進行第一次質量檢驗、備檔,進入保稅區入庫時進行第二次檢驗,要求每瓶酒符合銷售條件,并粘貼海關備案的中文標識;物流發貨時,我們會對發出的每一箱酒做最后的質檢,產品合格后,在箱體外粘貼地區專供標和質量檢驗合格標簽,并上流水線進行整箱塑封,方可允許物流發貨。
三級質檢模式中,醍恩運營中心采用塑封流程,在外觀、酒質、物流目的地等諸多方面進行把關,最大程度的避免了進口葡萄酒運營企業無法解決的貨物運輸配發過程中的各種問題,讓醍恩的經銷商在市場上更有優勢。除此之外,醍恩配備了二十輛恒溫物流車,對經銷商的大宗、急需貨品提供物流支持。隨著工作的不斷深化,運營中心還不斷增加有利于經銷商開拓市場、提升銷售的輔料配備:設專崗完善相關單據的及時投遞,從各項細節保障醍恩的經銷商在貨品品質、運輸、經營等方面的零障礙。
醍恩客服中心組建了以經銷商為中心的全方位服務保障網絡,對經銷商服務進行精細化管理。從產品推薦、物流運輸、庫存預警、經銷商運營指導、培訓督導、區域性品牌宣傳等多方面對廣大經銷商提供保姆式服務,推行當日物流發貨提醒、每周醍恩資訊傳遞、每月經銷商運營回訪記錄等機制,讓醍恩的經銷商在每一個環節都能感受到總部的關注與支持,真正實現醍恩關于服務的承諾:"服務不是一個口號,而是一種能力"。
整合宣傳推廣力量,建立優質品牌形象
統一的宣傳不僅讓品牌在業內知名度提高,同時也推動經銷商在當地市場廣而告之。綜合這些原因,就不得不考慮一個企業的宣傳策劃能力。是否具備專業的策劃團隊?品牌策劃定位是否符合市場發展?
作為進口紅酒運營企業的醍恩擁有一支三十多人的企劃團隊,積累了十幾年廣告策劃的豐富經驗基礎,這在中國酒水運營企業中是前所未有的,可以從裝修、設計、策劃文案、網絡推廣等各大版塊解決經銷商經營、銷售的需求,可以在擁有統一品牌優勢的前提下為您做定向設計,保證企劃作品適用您的市場,收到最好的效果。只要您來電來函,客戶需求無大小,醍恩的策劃團隊都將第一時間去解決。
醍恩酒業以強大的策劃團隊,通過高質量的宣傳工作,為廣大經銷商提供了專業性極強的服務,對內滿足了經銷商當地的市場宣傳,對外也將醍恩品牌最大程度的塑造、提升,兩者相輔相成,互相促進。
近年來,中國葡萄酒市場蓬勃發展,大量的產品涌入,醍恩在產品品質始終保持優勝地位。無論市場環境如何變化,堅持踏踏實實做產品,兢兢業業做服務的宗旨。不僅成就了廣大經銷商,培育了大量忠實客戶,同時也成就了醍恩的發展。
專業的培訓指導,助力經銷商快速培養優秀團隊
任何形式的營銷都要以文化為支撐才能獲得健康、長遠的發展,紅酒的銷售更是如此,只有我們的經營者、管理人員、直至店員都具備專業能力、策劃能力、活動組織能力,才能迅速打開市場,才能保證我們的經營不單純是一種買賣,而是一項事業。醍恩的定位除了要做全國進口紅酒運營第一品牌,更立志做一個紅酒文化的推廣者和普及者。緊抓培訓、堅持推行由淺入深的高效培訓機制,從管理層到店長、店員再到一線銷售,涵蓋葡萄酒的專業知識、品鑒知識、銷售禮儀、營銷技巧等內容,通過企業文化的融和,幫助經銷商迅速培養專業性強、執行力強的營銷團隊。
醍恩的培訓團隊擁有數名具備品酒師及侍酒師資格認證的培訓師,可以為經銷商提供專業的酒會服務培訓,并且定期推出酒會策劃方案、活動推廣方案,直接助力您的銷售。對于開業、大型酒會等,我們的專業品酒師、主持人還會親臨現場做扶持,保證酒會的專業、時尚及品味,幫助廣大經銷商更加從容的應對標準日益提升、競爭更加激烈的紅酒市場。
立足服務求發展,為廣大經銷商、消費者帶去專業、快速、熱情、周到的服務是所有醍恩人不懈的努力和追求,醍恩也始終務實創新,將"兢兢業業做服務"落實到日常工作管理的每個細節,為此醍恩服務團隊內部不斷加強培訓與考核,提升每一名員工的綜合素質,提高每一個環節的服務能力。另外還不斷研究各種營銷策略輔助經銷商銷售運營。
添置硬件設備,終端服務再上新臺階
近幾年以來,醍恩酒業不斷發展壯大,提升品牌知名度、美譽度,盡心打造服務平臺的同時,亦注重和廣大經銷商的緊密配合,不斷為經銷商更好的服務終端客戶而不懈努力。
在醍恩酒業發展初期的非盈利階段,不斷加大投入開展感恩回饋活動,為經銷商添置硬件服務設施,提高服務終端客戶的能力。先后舉行了贈送紅酒配送車、增加硬件服務設施,為經銷商提供便捷的送貨運輸工具,使服務終端客戶更具全面性和可操作性。十月份又斥資在濟南喜來登、上?;使诩偃站频昱e辦了有史以來紅酒行業內規模最宏大、內容最豐富實用的發展交流大會,全國上千名經銷商得到了經營、發展策略的細致指導。臨近歲末,為了回饋廣大經銷商的支持與厚愛,醍恩又推出 "紅酒隨車行"大型主題活動,訂購了大批高端車載酒柜為經銷商開展大客戶公關提供有效武器,助力廣大經銷商開發市場、拓展客戶,實現春節大收獲。另外,實行多項舉措助力經銷商市場銷售:根據進貨量贈送酒杯等輔配用具,更好的滿足終端客戶的需求……諸如此類舉措,醍恩酒業還會不斷推出,為廣大服務終端客戶再上新臺階而不懈努力。
從貨品物流服務到店面裝修支持,從專業培訓指導到宣傳資料等軟性資源服務,再到通過各種活動對經銷商進行扶持??梢哉f,在醍恩強大品牌實力的保駕護航下,廣大經銷商朋友只需做好一件事即可,那就是專心于自身的經營與管理。
經過11年多的打造和雕琢,把握市場趨勢,狠抓產品源頭,實現有效營銷,醍恩在全國各地迅速占領市場,呈快速擴張之勢,發展成為了紅酒文化的普及者和紅酒市場的規范者。近年,醍恩酒業以"踏踏實實做產品,兢兢業業做服務"為宗旨,通過與廣大經銷商的緊密配合,用實力和業績向世人展示了其作為中國進口紅酒運營機構領軍品牌的超凡魅力!