最萬能的語言是服務，最簡短的回答是行動。兢兢業業做服務是醍恩酒業一直以來努力追求并付諸執行的標準，醍恩十年時間堅持為廣大合作伙伴做堅實的后盾，想客戶所想，解客戶所憂。每個平凡的工作崗位都能上演不平凡的事情。

5月23日，同往常一樣，醍恩團隊順利完成一天的工作，上海醍恩大廈慢慢的進入平靜。晚上七點，招商經理解慧正在忙碌著為家人準備一桌豐盛的晚餐。而就在此刻，一個難題難住了遠在700公里外的江西經銷商郭總，他的終端客戶急需十二瓶大拉菲，郭總明白此時總部人員已經下班，但他還是嘗試著撥通了解慧經理的電話尋求幫助。

紅酒

接到郭總的電話，解慧經理確認好時間、產品，并安撫郭總說：“您不要著急，我們會竭盡全力幫助您解決問題。”結束通話后，解慧經理立即向領導反應了情況。晚7：30，解慧經理與物流部劉武臣經理商議出了最佳解決方案，與郭總通話后一拍即合。為節約時間雙方同時行動，解慧經理和劉經理完成出貨準備后駕車前往上海站，郭總從南昌坐高鐵趕往上海站匯合取貨。

雖然時間緊急，解慧經理與劉武臣經理嚴格按照公司流程，認真對待每一個環節，貼防偽標簽、包拷貝紙、打印衛生證書、重新放回拉菲原木箱……在兩位團隊齊心協力下，不到一個小時順利完成出貨準備。隨后，解慧經理與劉武臣經理驅車趕往上海站，對于他們來說，要趕在郭總進站之前到達預訂地點，因為這是醍恩全體員工堅持了十年的不成文規定。

郭總乘坐的火車晚上23:30駛進了上海站，解慧經理與劉武臣經理順利將精心準備的大拉菲交到郭總手中。由于郭總是首次與醍恩合作，解慧經理與劉武臣經理還給郭總詳細講解了大拉菲真偽鑒別方法，郭總對醍恩的優質服務感動不已、贊不絕口，坦言自己都不敢相信。從客戶撥通電話到收到貨物，總共用了不足5個小時，這就是醍恩速度！

醍恩諸如此類的事情不勝枚舉，無論客戶大小，產品多少，只要客戶有需求，醍恩每一位員工，每一個崗位都會用專業、快速、熱情、周到的服務完成客戶的需求。

上海醍恩大廈

    醍恩作為中國進口紅酒領軍品牌，深刻認識到，服務同產品、文化一樣重要，都是一個企業的核心競爭力。好的產品能贏得更多客戶，而好的服務會贏得更多人心。醍恩將秉承“踏踏實實做產品，兢兢業業做服務”的經營理念，以專業、快速、熱情、周到的服務，為全國4000多位經銷商的市場發展保駕護航。